컴퓨터 끄기 후 윈도우 종료 후 재부팅되는 이유

COMPARA

07/09/04 12:33

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김성례님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하서요. 담당자님
ID : 3225384입니다. 어제 컴퓨터를 옮길려고 컴퓨터 전원이 커진상태에서 콘센트에서 전원케이블을 제거 후 다시 전원을 넣었는데 날짜 및 시간 등록정보가 2000년으로 변해버렸고(다시 년월일 시간 조정완료) 또한 전원끄기를 클릭 후 윈도우 종료를 하면 윈도우 종료중 메세지가 나오면서 컴퓨터가 커진가 싶더니만 자동적으로 재부팅이 되어버립니다. 안철수연구소에서 최신바이러스 백신을 다운받아 바이러스 검색을 해보아도 바이러스에 걸린 것이 없고 인터넷을 검색하여 저와 같은 증상이 있을 때 치료하는 방법을 다 동원해보아도 똑 같습니다.
컴파라에서 제공한 마더보드 support cd를 다시설치해 보아도 동일합니다.
어떻게 하면 정상으로 돌아 올 수 있는지 답을 주세요. 글고 지난번 질문한 52도까지 온도가 올라가던 증상이 어제 그 이후로부터는 40도 전후로 케이스 LCD창에 표시됩니다.
전화번호 011-634-9059입니다.
번거럽드래도 꼭 전화부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 불편 드려서 죄송합니다.

현재 저희 AS센터 온라인 홈페이지를 통해서 접수가 되신걸로 확인되었습니다.

AS센터에서 고객님께 연락드린이후 점검받으실수 있도록 진행해 드리겠습니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 불편드려 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요