고객님 질문에 대한 답변입니다.

COMPARA

07/09/01 9:00

768

  

이택용님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘 컴퓨터가 택배로 도착하여

아는 분한테 운영체제를 깔고 하드분할

부탁했는데 운영체제가 깔리다가 에라나고

블루 화면이 된다고 하네요..

부탁했던 사람이 컴퓨터 전문가이지만

분해하면 a/s가 되지 않아....

이렇게 문의 드립니다.

메이커로 구입할까 조립으로 할까 고민하다가

아는 사람의 반대를 무릅쓰고 조립을 구입했는데

써보지도 못하게 되니 기분이 상하는 군요..

1:1로 교환을 원합니다.

제품은 다음과 같습니다.

컴파라ASUS껨짱코어2쿼드Q66001

상품코드 : 64-0013

상품명 : 컴파라ASUS껨짱코어2쿼드Q66001

특징 : 코어2듀오 64bit CPU 바이러스 차단

제조사 : 강력한 3D게임PC 둠3 리니지2 WoW



판매가격 : 883,000원 (VAT포함)


상품설명 : 최신 인텔 코어2쿼드 CPU 체택
최고의 ASUS 듀얼965보드 탑제
2배의상 빠른 PCI 그래픽
랙없는 세상으로 초대

답변 주세요..

구입자 : 박성옥

수령자 : 이택용

수령자에게 연락바랍니다.





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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품 사용시 본의 아닌게 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.

운영체제 설치시 블루스크린이 뜨신다고 하셨습니다.

블루스크린의 오류 코드는 확인하셨습니까??

본체 1대1 맞교체는 고객님께서 구매해주신 본체 기계적 결함이 있는게 확인되었을때 진행됩니다.

운영체제가 설치 되지 않는 부분에 대해서는 AS 센터를 통해 조치받으실수 있스니다.

하드웨어적인 불량이라면 1대1 교체도 진행되기 때문에 AS센터를 통해 접수해주시기 바랍니다.

감사합니다.

좋은 하루보내세요