언제까지 기다려야 하나요..

곽정헌

07/08/31 22:47

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화요일 초기 물품을 받아서 초기 불량으로 AS 기사분 불러서 반품

처리하고 새로운 물품으로 받기로 했습니다. 어제 테스트후 촐고 한

다는 얘기듣고 오늘 배송 된다는 말씀들었습니다. 그런데 오늘 하루

종일 기다렸건만 전화 한통화 없이 배송이 되질 않았군요.

사람 바보만드는것도 아니고 배송에 차질이 있거나 얘기치 못한 사

정으로 늦어지게 된다면 물품을 구입한 구매자한테 사전 양해는 구

해야 하는것 아닌가요.

물품 배송은 택배회사측 사정이라고 발뺌하실건가요?. 처음 물품 받

을때부터 전원이 켜지지 않아 황당하긴 했지만, 이건 좀 너무한 처

사가 아닌가 싶습니다. 택배건 AS 건 외주를 통해서 다른 회사에 일

임한 것이지만 결국엔 컴파라 측에서 욕들어 먹는다는건 왜 생각못

하시는지요.. 차라리 오늘 배송받을 것이라는 얘기를 못들었으면 덜

하겠지만 AS 센터로 부터 어제 출고해서 오늘 물품을 받을 것이라는

말이라도 하지 않았으면 그러려니 하겠지만 , 이건 머 "나는 보냈

다 언젠간 도착하겠지" 하는 안일한 생각을 가지고 경영을 하는 것

이라면 이건 좀 아니다 싶네요.

구매자 입장에서 일일이 택배회사에 전화해서 "제 물건 언제쯤 오나

여" 하는것 까지 물어봐야 하는것인지.

초기 물품 구입시에는 친절하게 배송장 번호 까지 불러주면서 택배

추적 서비스인가 하는것 까지 볼 수 있겠 해주시면서 왜 반품및 AS

물품 택배는 언제 출고 하는것인지 언제쯤 도착 하는것인지 하는것

은 왜 표시해 주시지 않는것인지 궁금하네요.

물건이야 오늘 안왔으니 내일이라도 오겠지만 오늘부터 물건 오기만

을 기다린 제가 정말 바보 스럽게 느껴지네요.

결국엔 초기 물품 구입해서 받는데 까지 1주일이 걸리는군요.. 초기

불량이라는것이 택배과정에서 일어날수는 있다 하더라도 물품을 구

입해서 사용하는데까지 1주일 이상 걸린다면 더 이상 누구에게도 인

터넷을 통한 컴퓨터 구입을 권하고 싶지 않습니다.