오늘 A/S 후 교환처리

COMPARA

07/08/30 10:10

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곽정헌님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 컴퓨터를 받자마자 본체에 이상이 있어 오늘 A/S 기사님이 다

녀 가셨습니다. 확실치는 않지만 보드쪽에 문제가 있는것 같다 하시

며 본체를 수거해가시고, 새 제품을 내일 출고 하는걸로 들었습니

다. 그런데 교환시에 케이스를 다른것으로 교체해서 출고 해 주실수

있는지 알고 싶어서 문의 드립니다.

제가 원래 신청한것은

명품 쿠덴 튜닝CP-502LN호박LCD (굿디자인상수상) 이 모델인데

아이구주 G-MADE J-7L 블랙™ 모델로 케이스를 바꾸어서 보내주실수

있는지 알고 싶습니다. 가격차이는 아이구주모델이 좀더 싼걸로 알

고 있습니다만. 거진 동일가격으로 알고 있는데 케이스만 교체해서

출고가 가능한지 알려주세요.

제가 받은 주문번호는 08272518146165544 입니다.



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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편을 드린점 진심으로 죄송합니다.

현재 고객님 제품은 조립이 되어서 테스트 중에 있습니다.

케이스 변경을 요청하셨는데 저희 전문부서에서 고객님께 연락 드려서 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

이상이 없는 제품으로 고객님께 발송해 드릴것을 약속드립니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요