모니터에 대한 답변입니다.

COMPARA

07/08/29 14:10

823

  

정슬기님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘 컴터 as 맞긴거.. 왔네요..

본체는 켜지는데... 모니터가 안됩니다..

연락드리기도.. 귀찮아.. 글남겨요..

처리해주세요!!
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 잠시나마 불편을 드려서 죄송합니다.

신속하게 해결해 드리기 위해서 고객님께 연락을 드렸고

현재 고객님께서는 외장 VGA가 장착되어 있기때문에 반드시 외장 VGA에 모니터 연결케이블을 연결하셔야 화면출력이 정상적으로 되겠습니다.

현재 고객님께서 내장VGA에 연결하셔서 화면출력이 전혀되지 않은것으로 확인되었습니다.

하드웨어 불량이 아니었기 때문에 전화로 처리가 되었지만 추후 사용하시면서 하드웨어 적인 이상이 있을때에는 주저마시고 저희 AS센터로 연락주시면 신속 정확하게 처리해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루보내세요