자동으로 꺼지는 현상 및 게임이상

COMPARA

07/08/28 18:40

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이중환님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴을 하다보면 갑자기 전원이 꺼짐 다시 전원을 키려해도 켜지지 않음 콘센트를 뽑았다 해야 켜짐 또한 특정 게임을 하다보면 케릭이 사라졌다 나타났다함 (엄청 빠르게 이거땜에 재제 3번당함 현재는 빨라지면 아예 컴 꺼버림 또 재제당할까봐)근데 재부팅후 다시하면 또 한참동안은 괜찮음...도대체 왜 이런건가요 산지 한달정도 된 컴퓨터인데 진짜 짜증이나서 뭐라 할말이 없네요. 어떤분이 램한개를 빼보고 해보라고 해서 어쩔수 없이 스티꺼를 제거 했는데 a/s 안되는건가요? 빠른답변 부탁드려요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품 사용시 본의 아니게 불편드린점 죄송합니다.

고객님께서 말씀해주신 증상으로 보아 게임을 하실때 발생되는 증상으로 생각됩니다.

자세한 게임명을 기재해주시지 않으셔서 정확한 답변은 해드릴수 없는 부분 고객님의 양해부탁드립니다.

3D 게임시에 발생되는 문제와 3D 게임과는 전혀 무관하게 컴을 사용하시다가 갑자기 꺼지신다고 하셨습니다.

그후에는 부팅자체가 되지않으신다고 하셨습니다.

저희가 고객님께 안내해드릴수 있는부분은 이중환 고객님께서는 저희 완성품 본체가 아닌 온라인 견적을 통해서 제품을 구매를 해주셨고 AS스티커도 구매를 해주시지 않으셨기 때문에 출장 방문AS는 받으실수 없으십니다.

저희쪽으로 제품을 CJ택배를 통해 보내주시면 점검 이후에 고객님께서 추후 불편함 없이 사용하실수 있도록 조치취해드릴수 있습니다.

문의사항 있으시면 저희 컴파라로 전화주시면 자세히 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요