컴퓨터 부팅문제

COMPARA

07/08/20 12:42

956

  

장성복님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요 컴퓨터부팅에 문제가 생겨서 문의드립니다.

현재상황은

컴퓨터 부팅을 하면 화면이 뜨지 않는 상태입니다.
모니터는 다른 컴퓨터와 연결했을때 화면이 뜨는것으로 봐서는 이상이 없는것 같구요,
케이블 연결도 빠짐없이 체크했습니다.
하드웨어쪽에서는 CPU쿨러와 팬이 이상없이 잘 돌아가구요...

부팅을 하면 하드웨어 시동은 걸리는데...비프음이 들리지가 않습니다.
구체적으로 어떤 문제이고 어떻게 해결해야 하는지 알고 싶습니다.

(현재 컴파라에 A/S는 신청해놓은 상태입니다.)


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편을 드려서 죄송합니다.

현재 정확한 증상이 비프음 없이 화면 출력이 되지 않으시다는거 맞으십니까??

일단 화면 출력이 되지 않을때에는 총 4가지로 추측할수가 있습니다.

고객님께서 확인 하셨다고 하신 모니터의 문제 하지만 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 화면 출력된다고 하셨습니다.

이럴때에는 VGA 와 메모리를 추측해 볼수 있습니다.

정확한 점검을 위해 저희 기사님 요청하셨다고 하셨으니 기사님께서 고객님께 방문전에 연락 드린후 내방하여서 점검받아보시기 바랍니다.

점검이후 하드웨어적인 문제라면 빠른 조치 해드리겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루보내세요