컴퓨터가 자꾸 섭니다.

COMPARA

07/08/20 11:28

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이윤희님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터본체 전면 LCD창이 불만 들어오고 아무것도 안나오고요,
인터넷을 하면 조금 되다가 2~5분 사이에 인터넷연결이 안되면서
완전히 서버립니다. 그러면 Ctrl+ Alt + Delet 도 안먹고 마우스도 섭니다.

바이러스 프로그램 6개씩 돌려도 걸리는거 없고요....

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아닌게 불편을 드려서 죄송합니다.

고객님의 지금 현재 증상이 본체 전면 LCD만 불이 들어오고 아무것도 실행되지 않는 증상이십니까??

아니면 인터넷을 하시다가 2~5분 사이에 인터넷 연결도 되지 않고 완전히 다운되시는 증상이십니까??

위의 증상이 복합적으로 되신다면 고객님께서 윈도우 포멧이후 재설치는 해보셨습니까??

프로그램의 문제가 있다면 포멧이후 재설치 하시면 소프트웨어늬 문제는 다 해결이 되겠습니다.

포멧이후에도 동일증상이시라면 저희 A/S 센터(1544-8514)를 통해 접수해 주시면 저희 기사님께서 내방하셔서 점검해 드리실 겁니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요