A/S 접수는 1544-8514 로 부탁드립니다.

COMPARA

07/08/20 9:58

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차상훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 산지는 한 1년 넘었구요
컴퓨터가 마치 리셋 버튼을 눌렀을 때와
같이 갑자기 화면이 나가면서 재부팅
됩니다. 윈도우즈는 문제 발생 후
잘 돌아가는 것으로 다시 깔았기 때문에
소프트웨어 쪽이라기 보다는 하드웨어 쪽
특히 파워관련 부분의 문제가 아닌가
생각됩니다. 제품명은 잘모르겠지만
컴퓨터 본체에 IC: CP21687이라고 되어
있네요. 출장 A/S 대상이라 판단되시면
제게 연락 주신후 토요일 오후에 방문
부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 윈도우 포멧이후 재설치 하셨는데도 동일증상이기에 소프트웨어문제가 아닌 하드웨어 문제로 추측하시게 맞습니까?

고객님께서는 파워에 이상이 있다고 생각하시는거 같으신데 정확한 증상을 알기 위해서는 저희 A/S센터인 1544-8514로 접수해주시면 저희 기사님께서 내방하셔서 처리해주실 겁니다.

현재 고객님께서는 무상출장 방문 AS 기간이 완료되었으므로 출장비 15000원이 청구되겠습니다.

더 자세한 안내를 받으시려면 저희 A/S센터(1544-8514) 연락주시기 바랍니다

감사합니다.

좋은 하루 보내세요