부팅문제.

COMPARA

07/08/16 19:32

975

  

권기동님의 질문에 대한 답변입니다.
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3일전에 배송받은 컴퓨터 하드디스크 인식 불능상태 및 전원이 잘켜지지 않은 문제 때문에 확인해보니

1.하드디스크 인식불능문제는 제가 찾아보니 하드디스크 전원케이블이 빠져있더군요...ㅡ.ㅡ;

2.전원이 잘켜지지않은 문제는 제가 본결과 파워스플라이 불량으로 판단(다른 파워스플라이 대체해보니 잘켜짐^^),하지만 일단 내일 a/s기사분이 오신다했으니..확인후.
파워스플라이 불량이라면 그자리에서 바꿔주는지 아니면 또, 그것만따로 배송해서 교환해야하는지요?(너무시간이 걸려서..힘들어요~~)

- 조립시에 좀더 신중하게 조립해서 구매자가 헤메는 일이 없도록 신경 써주셨으면하는 아쉬움이 있었네요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매하시고 받으시자 마자 불편드려서 진심으로 죄송합니다.

고객님께서 확인하셨을때 HDD는 본체 내부의 연결케이블이 빠져있었다고 하시고 전원도 들어오지 않는 불편을 드려서 다시한번 진심으로 죄송합니다.

저희가 부품을 대리점으로 발송하였고 최대한 신속하게 교체 진행될수 있도록 처리해 드리도록 하습니다.

감사합니다.