컴퓨터가 메인화면으로 넘어가지 않습니다.

COMPARA

07/08/16 11:16

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양덕모님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요?

컴퓨터를 잘 사용하다 문제가 발생하였습니다. 14일 저녁에 인터넷검색을 잘하고 있는데 컴퓨터가 갑자기 화면이 없어지더니 재부팅을했습니다. 그리고 맨처음 윈도우 XP 화면하고 A3 E2이런 숫자 몇번 나오고 초기화면으로 넘어가서 작동을 했었는데 거기서 그냥 계속 스스로 재부팅을 하네요.

윈도우에 문제가 있을까해서 제품 구입시 구매한 윈도우 XP 시디를 넣고 메뉴에 복구를 눌러 잘 진행이 되다 ＇ 재부팅 합니다＇라는 표시가 나고 화면이 꺼졌다 들어오면 BOOTING CD 어저꾸 저쭈구.....나오다 멈춰버립니다 몇번이고 해봤는데 안되더라구요.
이럴때는 어떻게 해야하는지 조언 여쭙겠습니다.

그리고 올해 마지막 다른 증상으로 A/S받을때도 잘 작동안하는부분이있어서 XP 시디로 몇번을 시도했는데 기사분이 말하기를 XP시디를 몇번씩그렇게 하면 정품이라도 다시 사용못한다는 이야기를 들었습니다. 물론 여러데의 컴퓨터에 깔면 그러겠지만 한 컴퓨터에 까는건 상관이 없는것 아닌가요?

동생이 논문관련하여 중요 작업을 집에서 하고 있는데 지금 난리가 났습니다. 어떻게 하면 되는지 빠른 조언 여쭙겠습니다.
감사합니다.



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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

고객님께서 문의하신 내용으로 저희가 고객님댁에 방문기사가 점검

을 할 수 있도록 신청을 해드렸습니다.

신청 후에는 신속히 방문기사가 고객님께 연락을 드려 방문해서 점검

을 해드리도록 하겠습니다.

다시한번 본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.