불편드려서 진심으로 죄송합니다.

COMPARA

07/08/13 9:27

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이윤관님의 질문에 대한 답변입니다.
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너무하시는거 아닙니까? 주문사항하고 케이스도 틀리게 보내고, 스피커는 아예 보내지도 않고 저번에 구입했을때 좋다고 생각해서 친구한테 추천해서 직접제가 구입해줬는데 이건 정말 심하네요. 전화주시기 바랍니다. 전체를 반품하고 싶은생각입니다.017-656-0244
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

본의 아니게 고객님께 불편을 드려서 진심으로 사과드립니다.

본체 케이스에 대해서는 고객님께서는 검정색으로 선택해주셨는데 조립의 실수로 흰색으로 조립된거에 대해선 지난 토요일날 연락을 받고 본체 전체를 새로 조립해서 금일 발송할 예정이었습니다.

하지만 스피커까지 누락되었다는 고객님의 글을 보고 이른시간에 연락드려서 고객님과 통화하였고 누락된 스피커에 대해서 빠른 배송해 드리기로 하였습니다.

본체에 대해서도 고객님께서 선택하신 케이스로 재 조립이후 발송할 예정이었으나 이미 프로그램이 설치되어있으시겠다고 하셔서 그냥 사용하시기로 하였습니다.

다시한번 본의 아니게 불편을 드린점 진심으로 사과 드립니다.

앞으로 이런 실수 반복하지 않도록 노력하는 컴파라가 되겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요