컴퓨터가 다운 되어서 질문 잇습니다.

COMPARA

07/08/09 18:08

816

  

박정훈님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
컴퓨터를 산지는 일년이 넘엇구요..

컴퓨터가 한번 충격을 받은적이 있거든요..

다른건 거의 멀쩡하구요

3d게임 도중에 화면이 멈추고 다시 됬다가 멈추고 됬다가

검정색 화면이 되면서 멈추거든요

무엇이 문제인지..

아 그리고 제가 주문할때는 ATI RADEON 9550 Extreme 256MB으로 했는데

이제 알았는데 장착되있는게 9600인데요?? 이건 왜 그런가요?

답변해주시면 감사하겠습니다.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 말씀하신 증상이 3D 게임시 화면이 멈추고 다시 실행되었다가 멈추고 됐다가 검정색 화면이 되면서 멈추신다고 하셨습니다.

어떤 게임인지는 말씀을 안해주셨기 때문에 정확하게 안내해드릴수 없는 점 고객님의 이해 부탁드립니다.

다른 부분에서는 전혀 문제가 없는데 모든 3D 게임 할때만 이런 증상이 나타나십니까?? 아니면 특정 3D 게임에서만 이런 증상이 나타나십니까??

그리고 이 문제에 대해선 저희도 점검을 통해 정확하게 안내해 드릴수 있습니다.

그리고 고객님께서 작년 1월 21일 주문을 해주셨고 주문하신 사양의 VGA는 이엠텍 ATI RADEON 9550 Xenon Extreme 256MB 조회가 되고 있는데 실제로 장착되어 있는 VGA가 9600이란 말씀이십니까??

아니면 장치관리자 디스플레이등록정보에 표기되는 것이 9600이십니까??

만약 실제로 장착되어 있는 VGA가 9600이라면 상위급으로 장착되어 발송된걸로 확인되고 있습니다.

다시한번 본체 옆판넬을 제거해 보셔서 장착되어 있는 VGA에 9600으로 표기되어 있는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요