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COMPARA

07/08/07 19:17

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이세경님의 질문에 대한 답변입니다.
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지난주에 주문했는데 주문한 모니터와 프린터가 품절이라서
다시 주문해야 한다는 전화를 받고, 어렵게 다시 재주문했습니다.

주문하는 페이지의 정보는 가장 정확해야 할텐데
휴가기간이란 이유로 소홀히 했다는 게 아쉽네요.

전부 취소할까도 했지만, 재주문 통화를 하면서 믿어보기로
마음 먹었습니다.

오늘 추가로 입금을 했고, 내일 받을 수 있다고 하셨는데,
전에 아래와 같이 답변해 주신 건 언제 처리해 주시는 건지요?

단일품목도 아니고, 적은 금액도 아닌데,
회원으로서의 혜택을 받을 수 있도록 조치를 바랍니다.

이번엔 죄송하다는 전화는 안 받았으면 좋겠네요.
수고하세요.


이세경님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 물건을 구입한 후에 회원가입을 했는데요.

입금확인이 되시면 마이페이지에서 볼 수 있도록 처리부탁드립니다.

주문번호는 080234317881175636입니다.

그리고 3com 유무선공유기를 구입하려 전화문의 드렸는데

통화가 안되네요. 지금은 품절상태인데 그건 언제쯤 구매할 수 있는지도 알려주세요.

수고하세요.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 요청하신 부분 업무가 시작되는 월요일 날 처리해드리도록 하겠습니다.

그리고 현재 품절표기된 상품에 대해서는 정확하게 언제쯤 제품판매가 될지 정확히 안내해드릴수 없는점은 고객님의 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 구매하시려던 모니터와 프린터가 단종으로 인하여서 제품 구매시 번거롭게 해드린 점은 죄송합니다.

저희 전문부서에서 통화드린 이후 최종적으로 고객님께서 원하시는 모델로 제품 변경되어서 금일 발송 예정에 있습니다.

다시한번 제품구매에 있어서 번거롭게 해드린점 진심으로 사과드립니다.

그리고 3COM 제품은 현재 저희쪽에서 품절로 표기가 되어있습니다.

다방면에서 알아보고 있지만 현재 3COM 제품을 구하기가 어려워서 장기간 품절이 될수 도 있음을 안내해드립니다.

감사합니다.