화면에 아무것도 안뜨네요

COMPARA

07/08/07 11:46

859

  

김찬용님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번이랑 똑같은 증상입니다. as불렀었는데 이상없다고 하더라구요.
그 이후로 어제까지 잘만 쓰다가 오늘 또 전원을 ON 해도 본체의 전원은 들어오는데 모니터 화면이 출력이 되지 않습니다. 모니터와 본체연결을 잘못한것도 아니고요, 그래픽카드를 분리하고 내장그래픽으로 돌리려고 해도 안됩니다. 원래 컴퓨터 키면 ＇삐＇ 소리의 부팅음이 났었는데 그게 나지도 않습니다. 저번엔 아무이상 없다고 하시고 그냥 가셨는데, as 부르기 전에 이상하게 잘 되더라구요. 이번에도 혹시 그럴지 모르겠습니다만, 확실히 문제 있기는 있는것 같습니다. 이번이 3번째인가 4번째 같은 증상입니다. 만약 as받을때 이상 없으면 계속 써야하는겁니까?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 화면이 전혀 뜨지 않는다고 하셨습니다. 지난번에도 저희 기사님께서 내방하셔서 점검하셨을때에는 아무이상증상이 없었습니다.

현재는 방문이후 점검을 통해서 정확하게 처리해드리도록 하겠습니다.

하드웨어 기계적인 문제일 경우에는 동일하게 화면 출력이 되지않아야 합니다.

저희 기사님께서 방문하실때 시간적 여유를 두고 점검할수 있도록 처리해 드리도록 하겠습니다.

추후 고객님께서 불편함 없이 사용하실수 있도록 처리해 드리겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루보내세요