죄송합니다.

COMPARA

07/08/04 18:46

888

  

안두표님의 질문에 대한 답변입니다.
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7월 4일부터 A/S를 시작해서 지금까지 A/S를 하고 있습니다.
A/S신청내용은 VGA카드 불량이었는데 소프트웨어 문제일수도 있으니 윈도우를 다시 깔아야 한다고 해서 (유상) 다시했습니다.
그러나 역시 VGA카드 문제여서 VGA카드를 교환했는데 이번엔 마더보드와 호환이 안되는 문제로 마더보드교체, 마더보드교체후 VGA카드를 (A/S기사 개인것이었슴) 교체하는중에 하드에서 탁탁튀는소리와 함께 속도가 현저하게 떨어지는현상 발생, 컴을 본사로 보내 교환,수리요청 그후 어제 컴을받아 열어본 상태를 사진첨부가 없어서 A/S를 받은 후의 컴 사진을 첨부하지 못하는데...어처구니없습니다.
겉케이스는 벗겨지고 뚜껑도 제대로 안닫히고, 하드에서 탁탁튀며 속도 떨어지는건 수리도 안되어 있고 더구나 더욱더 기가막힌건 그나마 잘되던 CD롬이 아예 안열린다는겁니다.
더이상 열받기 싫으니 컴을 바꿔 주던가 아니면 돈을 돌려달라.
이게 무슨 A/S인지 컴을 만들어도 이보다 더 빠르게 만들었을거고, 또 컴을 산이후로 한달이 넘도록 아무것도 못한 것에대해 더욱더 열받는 상황입니다.
빠른 회신 바랍니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.

현재는 휴가기간이어서 전화응대 및 여러 서비스를 제공해드리지 못한점 다시한번 진심으로 사과드립니다.

업무가 시작되는 월요일 고객님께 연락 취하여서 고객님께서 정상적으로 컴퓨터를 사용하실수 있게끔 조치해드리도록 하겠습니다.

다시한번 고객님께 여러불편 드린점 진심으로 죄송합니다.