불편드려 죄송합니다.

COMPARA

07/08/04 18:33

904

  

권순용님의 질문에 대한 답변입니다.
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윈도우를설치할려고해서 시디롬이인식이안되길래
cmos 에들어가서 boot 에가보니깐 cd/dvd 드라이버 가
no optical drive 라고적혀있네요 이거인식안되거같은데..
옆에열어서 연결되있는지확인했는데요 연결되어있구요
오늘컴퓨터받았는데 짜증이네요 ..
키보드랑마우스도 usb로연결되는거고 그런건 적어두시지....

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셨는데 본의 아니게 불편드려서 죄송합니다.

고객님 말씀처럼 CMOS 에서 ODD를 정상적으로 인식 하지 못하는 불편드려서 죄송합니다.

휴가기간이라 빠른 처리 해드릴수 없는 부분도 죄송합니다.

ODD 인식 하지 못하는 문제 저희 기사님 점검 받으신 이후 하드웨어적 문제라면 본체 교체도 가능합니다.

그리고 고객님께서 구매해주신 메인보드는 최신 칩셋이 적용된 인텔 P35보드로써 PS2방식의 포트는 지원되고 있지 않고 있습니다.

휴가가 끝나는 월요일 고객님께 연락 취해서 빠르고 신속한 AS서비스 제공해드리도록 하겠습니다.

본의 아니게 불편드려서 진심으로 죄송합니다.