3D게임시 다운됨

COMPARA

07/07/31 9:04

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이전국님의 질문에 대한 답변입니다.
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정말 성의없는 답변이네요...
그래픽카드사는 본체쪽으로 핑게를 대고, 귀사는 그래픽카드로
핑게를 대네요.....
추가로 질문드립니다...
현재 라데온 그래픽카드를 실장하고, 본체의 커버를 벗긴후
선풍기로 바람을 쐬여주면, 장시간(5시간까지 해봄) 문제없이
동작을 하네요....
그렇다면, 라데온이나, ATI 그래픽 카드는 귀사에서 구매한
제품에서만 열이 발생하나보네요....
그래서 본체의 열을 체크하는 프로그램으로 온도를 체크해보았는데
그래픽카드 온도는 볼수없고, 나머지 온도는 40~45도이네입니다.
오늘 본체안네 PCI SLOT에 실장하는 방식의 쿨러가 도착할건데
쿨러를 적용해보고 추가 질문드리도록 하겠읍니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께 만족을 드릴수 없는 답변을 드려 매우 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 메인보드는 DNDCOM DREAM P4M775 입니다.

VGA는 AGP방식을 지원을 하고 있습니다.

고객님께서 사용하시는 CPU는 듀얼코러 820 입니다. 듀얼코어 자체가 성능은 우수하지만 단점으로 CPU자체의 발열과 전력소모량은 많은것이 사실입니다.

저희쪽에서 구매해주신 PC에 고객님께서 별도로 구매하신 VGA를 장착하시면 다운된다고 해주셨습니다.

다른 PC에 VGA를 장착하면 다운되는 증상은 없다고 하셨습니다.

이 부분에 대해서는 저희도 정밀점검을 통해서 확인할수 있습니다.

부품별의 호환성인지 하드웨어의 문제가 있는지는 점검을 통해서만 정확하게 안내해드릴 있는점 고객님의 이해 부탁드립니다.

고객님께서도 증상을 말씀해 주셨듯이 3D게임 이외의 작업을 이상없이 실행된다고 하셨습니다.

그렇기에 저희로써도 점검을 통해서 정확하게 안내해드릴수 있습니다.

다시한번 만족스럽지 못한 답변 달아드려 죄송합니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요