모니터 화면이 안 나와요

COMPARA

07/07/28 15:19

896

  

문희정님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
모니터 서비스 센터에 연락을 했는데 연결이 안 되네요ㅠ.ㅠ

모니터 전원에 녹색 불은 들어오는데 화면이 안 나와요~
컴퓨터를 잘 하고 있는데 갑자기 번개 맞은 것처럼 화면이 나갔어요
그 이후에 켜보았는데 번갯불처럼 아주 잠깐 뜨고 다시 안 보여요~
전원은 잘 들어오고 연결선들도 제 자리에 잘 연결했고요~
저는 2007년 1월 27일날 구입했는데 무상수리 맞죠?
참고로 제가 산 모니터는 ＇삼성 무결점패널 iBRIDEG eye美 DH1900 19인치＇ 랍니다.
제발 빠른 답변 부탁드립니다.

아참 그리고 여기에 문의 하기전에 컴파라 A/S 1544-8514에 전화했는데 무슨 모니터에 부착된 숫자 아이디를 적으라고 한 것 같은데
눈을 씻고 찾아봐도 숫자 아이디는 안 나오는데
도대체 어디에 붙어있습니까?
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께 증상을 자세하게 말씀해주셔서 안내해드리도록 하겠습니다.

문희정 고객님으로 조회해봤을때.. 저희쪽에서 작년 8월 2일날 구매해주신걸로 확인이 되고있습니다.

모니터에 대한 AS를 받으시려면 모니터 제조사로 문의를 하셔야 할텐데..

제조사 번호와 고객지원센터 번호를 안내해드리도록 하겠습니다.

아이브릿지 본사 02-769-4700

고객지원센터 080-789-2454

이쪽으로 연락취하셔서 모니터에 대한 AS서비스 지원 받으실수 있으십니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요