조속한 처리를 원합니다.

COMPARA

07/07/27 11:52

859

  

성기현님의 질문에 대한 답변입니다.
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상품코드(01-3101)
구입한 후 사용하는데 부팅할때마다 비디오드라이버를
다시 잡아줘야 하는데 도대체 이런 컴을 어떻게
써야 할지 난감하네요 수리방법을 알려주시던지
수리나 교환을 해주시던지 빠른 조치를 바랍니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품 사용중에 불편을 드려서 죄송합니다.

지금 고객님께서 말씀하신 증상은 전원을 켜고 윈도우 부팅하실때마다 VGA 드라이버가 풀려있다는 말씀입니까?

드라이버는 최초 한번만 설치해주면 되는데 고객님께서는 부팅할때마다 VGA드라이버 설치해야지만 정상적으로 사용하실수 있다는 말씀이신거 같으신데 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

드라이버가 제대로 셋팅되지 않으신거 같으신데 저희 AS쪽(1544-8514)으로 연락을 주셔서 상담해 보신 이후 처리해 드리도록 하겠습니다.

다시한번 본의 아니게 불편 드린점 진심으로 죄송합니다.

고객님께서 정상적으로 저희 제품 사용할수 있도록 최대한 노력하는 컴파라가 되겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루보내세요