좀더 세심한 배려가 있었으면 합니다.

COMPARA

07/07/25 15:05

872

  

김형식님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
일요일 저녁에 신청하여 금일(화요일) 저녁에 제품 받았습니다.
포장도 잘해주시고 기분 좋게 컴퓨터 연결하고 부팅 했는데
화면이 뜨질 않더군여...
2시간 동안 이것저것 테스트해서
그래픽 카드(지포스 8500)가 불량인것을 발견했습니다.
케이스 뒷면에 라벨에 뜯지 말라고 써있더군여..
유상 AS비용이 청구 될수 있다고 하면서...
암튼 불량 그래픽 카드를 꺼내어 다른 컴에 설치했습니다
똑같은 증상이 나타나더군여 (먹통....)
다른 컴의 카드를 설치 해보았습니다.
화면이 뜨더군여..
또한 온보드로 부팅해보았습니다.
화면이 뜨더군여..
제품 구매시 윈도우 설치는 제외 했지만
적어도 제품 배송전 기본적인 테스트는 해서 보내는게
맞다고 생각합니다.
좋은제품 좋은가격에 기분 좋게 물건 받고 약간은 화가 나더군여..
암튼 원인은 찾았는데 사후 AS처리를 어떻게 해주실지 궁금하구여
빠른 조치 부탁 드립니다.
참고로 컴퓨터 케이스 옆에 붙어 있는 시리얼 넘버는 3233849입니다.
다른건 이상없음을 확인했습니다.
다시 한번 빠른 답변 바랍니다. (핸드폰 : 017-749-7095)
추신)라벨을 제거 했는데 무상AS는 어떻게 되는지 알려 주십시요..


------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

제품 받으시고 곧장 좋은않은 모습 보여드려 죄송합니다.

고객님과는 오전에 통화하여서 VGA카드만 고객님께 직접 발송해드리기로 하였습니다.

그리고 고객님께서 저희 기사님이 해야할 일들을 손수 해주신 부분에 감사드립니다.

개봉방지 라벨 제거하셨어도 동일하게 AS 받으실수 있겠금 조치취해드렸습니다.

다시한번 본의 아니게 불편 드려서 죄송합니다.

감사합니다.