다시 질문여~~

COMPARA

07/07/24 12:23

795

  

오건식님의 질문에 대한 답변입니다.
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지금으로선 보드문제라고 생각할수 밖에 없습니다... 전원을 켜면 모니터와 연결도 안되고 아예 부팅 자체가 안됩니다.. 그냥 본체에 불켜지는거 왜엔 아무것도 안되는 상태니까요~
메인보드문제여서 교환하려면 보드를 구입해야 한다고 하셨는데...
a/s기간이 3년이니까 그냥 똑같은 보드를 쓸거면 무상a/s 가능한가요???
그리고 다른 종류로 구입하려면 제 컴퓨터와 호환되는 메인보드는 어떤 종류가 있나요~ 추천좀 해주세요~
보드 교환하려면 택배로 보내는 방법밖에 없는지도 궁금합니다...
답변 부탁드려여~~~
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 사용하시는 메인보드는 인텔 915GAGL 보드입니다.

일단 보드는 무상기간이기 때문에 유상청구 되지는 않을껄로 보이지만.. 제조사인 인텔측에서 재고가 없을때에는 상위권 보드로 교환이 될수도 있습니다.

보드를 교환하실때 발생하는 택배 왕복 운임비는고객님께서 부담하시면 교환 가능합니다.

고객님께서 본체를 보내주신다면 메인보드 교환에 대한 조립비가 청구 됩니다.

그리도 다른 종류의 보드라고 하셨는데 CPU 소켓은 775인데 메모리 방식 DDR1 인 메인보드를 새로 구매하신다고 하는거에는 추천해드리고 싶지는 않습니다.

거의 단종추세이고 단종된 제품이기 때문에 구매하시기도 어려우실꺼 같습니다.

그리고 현재 고객님의 메인보드를 인텔 AS센터의 의뢰함으로써 동일보드로 교환이 될건지 아니면 915GAGL이 없으면 상위권으로 교환이 될텐데 상위권이면 어떤 상위권 모델로 교환되는지 확인되야지만 정확하게 안내해 드릴수 있는 부분 고객님의 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요