모니터에 불량화소있어요

COMPARA

07/07/23 19:09

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김현진님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요..7월2일에 모니터와 pc를 구입했는데요...
삼성 싱크마스터 199B 모니터 구입당시 가운데에서 오른쪽으로 3센티 정도에 불량화소 하나가 발견되었는데, 바빠서 문의하는걸 미루다 이번에 하게되었습니다. 검은 바탕에서 보면 녹색점이 하나 보이더군요. 삼성서비스센터 직원분이 오셔서 확인결과 불량화소가 맞다고 하더군요. 1대1 맞교환이 되는걸로 알고있는데요.
컴파라에 택배로 모니터를 보낼 생각인데요...그 전에 빠른 답변바랍니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 구매해 주신 삼성 싱크마스터 199B 모니터는 무결점 제품으로 확인되었습니다.

저희쪽을 통해서 새제품으로 교환도 가능합니다.

그리고 가까이 계신 삼성 A/S센터를 통해서도 교환 받으실수 있습니다.

저희쪽으로 보내주신다면 저희가 새제품으로 교환하여 드리도록 하겠습니다.

CJ택배를 통해 착불로 저희쪽으로 보내주시면 되겠습니다.

정말 다시한번 본의 아니게 불편 드려 죄송합니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요