메인보드의 usb가 동작을 하지 않습니다

COMPARA

07/07/21 9:59

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박재현님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라 에서 컴퓨터를 구입하여 os작업을 직접하였습니다
메인보드의 cd 가 두장이 있더군요 그 두장 중 2개의 프로그램이
에러 뜨면서 깔리지 않더군요
그래서 그냥 말았습니다
오늘 usb포트를 사용할려고 보니 작동이 안되어 글을 올립니다
메인보드는 인텔 DP965LT 입니다
제가 직접 할수 있는 것이라면 알려주십시요
여기서 못하면 컴퓨터 들고 직접 찾아가는 길밖에 없습니다
A/S 비용도 냈지만은 제가 낮에 집에 없기 때문입니다

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 사용하시는 인텔 965LT 보드는 고객님 말씀처럼 두장의 CD가 제공되고 있습니다.

파랑색은 드라이버 CD 하얀색은 메인보드 소프트웨어 CD가 되겠습니다.

OS 설치 이후 파랑색 CD를 삽입하셔서 드라이버, VGA드라이버 셋팅하시면 정상적으로 사용하실수 있습니다.

하지만 고객님께서는 USB가 인식이 되지 않는다고 하셨습니다.

전면 USB가 인식되지 않는건지 후면 USB가 인식되지 않으시는지 확인되지 않으셨기 때문에 저희가 자세히 안내해 드리기는 어려울꺼 같습니다.

저희 AS센터(1544-8514) 접수해 주시면 저희 기사님이 내방하여서 점검도 해드리고 하드웨어 문제라면 무상으로 이상이 있는 부품을 교환도 가능합니다.

고객님께서 내방의사도 보여주셨기에 저희쪽으로 내방 하셔도 신속하게 조치취해드릴수 있습니다.

고객님께서 편리하신 방법을 택해서 접수해드리면 신속, 정확하게 AS 진행해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루보내세요