vista 로 업그레이드 후

COMPARA

07/07/20 9:29

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김대중님의 질문에 대한 답변입니다.
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사용중 꺼졌다 재 부팅되는 경우가 자주 있습니다. vista 와 호환성문제인지 모르겠지만 어떤땐 하루에 두번도 아니면 한달지나도 괜 찮다가 또 발생. 이유는 ?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

운영체제를 비스타 사용하시고 계시는데 어쩌다가 재부팅이 된다는 증상 맞으십니까??

점검을 통해 정확하게 알수 있지만 소프트웨어 문제시에는 포멧이후 운영체제 다시 설치하시면 소프트웨어 문제는 해결됩니다.

비스타의 경우에는 기존의 운영체제보다 안정성. 보안이 향상되었습니다.

사용중에 재부팅되신다면 고객님께서 하실수 있는 방법으론 위에 안내해드렸던 것처럼 포멧이후 운영체제 재설치 권장합니다.

위와 같이 했는데도 동일증상이라면 하드웨어(기계적)인 문제로 추측할수 있기에 포멧 이후 동일증상이시면 저희 AS센터로 연락주시면 기사님 내방하여서 점검 이후 불편함 없이 사용하실수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요