컴퓨터가 계속 리부팅되요.

COMPARA

07/07/18 10:32

1008

  

김혜화님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
산지 1년 조금 넘었는데요 (정확히 1년 1개월)
어제까지 멀쩡하던 컴퓨터가 갑자기 계속 리부팅되네요.
산지 6개월쯤 지나서 부터 부팅할 때 한 다섯번 키면 한번
이상한 소리 났었거등요. 요즘은 티비카드에 이상이 있는지
티비도 잘 안 나오고.
1년이 지나서 무상 as는 안 될 것 같고 컴퓨터 옆에 붙어있는
서비스 센타에 전화해서 해 달라고 해야하나요?
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용하시는데 본의 아니게 불편을 드렸다면 죄송합니다.

재부팅 증상이 발생하신다고 해주셨는데 포멧이후 운영체제 재설치는 해보셨습니까??

일반적인 프로그램(소프트웨어) 문제일 경우에는 포멧이후에는 발생되지 않습니다.

포멧이후에도 동일한 증상이 발생되면 하드웨어 문제로 추측할수 있기때문에 그때에는 1년이 경과하셔도 AS센터로 연락주셔도 AS받으실수 있습니다.

저희 컴파라는 3년 AS를 제공해드립니다. 1년동안은 무상AS서비스를 제공해드리고 있습니다. 이 기간이 경과하시면 출장비 15000원이 청구됩니다.

감사합니다.

좋은 하루보내세요