컴퓨터 본체는 켜지는데 모니터 화면에 아무것도 안뜹니다.

COMPARA

07/07/18 10:14

1331

  

김찬용님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
주문번호는 12256527634253274 입니다.

모니터랑 본체랑 잘못 연결한 것도 아니구요, 혹시나 해서 그래픽카드 빼고 연결해도 마찬가지구요, 바이오스 초기화도 해봤습니다.
잘 되다가 갑자기 어제 오늘 문제가 생겼습니다. 어젯밤에 안되다가 오늘 낮쯤에 갑자기 정상적으로 작동했었는데, 지금은 또 안됩니다.
본체에 불이 들어오긴 합니다만, 처음 켰을때 ＇삐＇ 소리가 나야 하는데 나지 않고, 모니터 화면엔 아무것도 뜨지 않습니다. (본체랑 연결이 안되었다면, 모니터에 연결하라는 문구가 떠야 하는데 뜨지 않는것으로 보아 연결문제는 아닌듯 합니다.)

그리고 이것 말고도 저번엔 전원버튼 누르면 켜졌다가 다시 꺼져버리고 그후엔 계속 눌러도 안켜질때도 있었습니다. 조금 놔두었다가 켜면 정상적으로 켜지기도 하는데, 그럴때면 바이오스가 초기화 되있기도 합니다.

이 두 상태는 각각 무슨문제고 해결방법이 있는지 궁금합니다.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품 사용시 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀해주신 증상 첫번째 증상에 대해선 화면출력이 되지 않았다가 어제 낮에는 정상적으로 실행되셨다가 저녁때에는 화면출력이 되지 않으신다고 하셨습니다.

이 증상에 대해선 저희 기사님께서 내방하여서 점검을 해봐야지만 정확한 원인과 원인을 발견하면 해결을 해드릴수 있을꺼 같습니다.

혹시 화면 출력이 되지않을때 그래픽 카드 제거 하시고 내장VGA에 연결 케이블 연결해도 동일한 증상이십니까?

그리고 두번째 문제에 대해선 바이오스가 초기화 된다고 하셨는데..

메인보드 바이오스가 초기화 되는 예는 메인보드의 불량 또는 보드 베터리의 문제로 추측할수 있습니다.

이렇게 사용중에 불편을 드려서 다시한번 죄송합니다.

저희 AS센터(1544-8514)를 접수해 주시면 저희 기사님께서 방문하여서 하드웨어 적으로 점검이후 문제점들을 해결해드리도록 최대한 노력하는 컴파라가 되겠습니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요