랜카드드라이브 설치후

COMPARA

07/07/13 20:40

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정철환님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라 컴퓨터를 주변에서 구입을 하여
PC를 설치하던중 랜 카드 드라이버를 깔고 인터넷에
연결을 하는데 연결이 되지 않더군요
이전에 쓰던 PC는 문제가 없습니다.
드라이버는 정상적으로 설치가 되었고요
무엇이 문제인가요
답변 부탁드려여
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님의 증상에 대해서는 현장에서 직접 점검해보지 않는 한은 정확하게 안내를 해드릴수 없는점 고객님의 양해 부탁드립니다.

추측을 할수 있다면 첫번째론 고객님의 랜카드 드라이버가 정상적으로 설치가 되었는지 확인 부탁드립니다.

정상적으로 설치되지 않았다면 저희가 제공해드린 메인보드 CD로 재설치하시면 되겠습니다.

드라이버는 정상적으로 설치되었지만 그래도 인터넷이 되지않을때에는 고객님께서 사용하시는 랜케이블의 단선 혹은 이용하시는 인터넷회사로의 문의... 또는 다른 여유분의 PC가 있으시다면 다른 PC에서 그 랜케이블 연결했을때 인터넷이 정상적으로 실행되는지 확인부탁드립니다.

다른 PC에서는 인터넷이 잘되는데 저희쪽에서 구매한 PC가 되지 않으시다면 저희 AS센터에 접수해주시면 기사님 내방도 가능합니다.

큰 도움드리지 못해 죄송합니다.

고객님께서 정상적으로 저희 제품을 사용하실수 있도록 최대한 노력하는 컴파라가 되겠습니다.

감사합니다.