컴퓨터를 주문했는데...

COMPARA

07/07/09 22:47

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장인환님의 질문에 대한 답변입니다.
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금요일에 컴퓨터를 토요일에 컴퓨터를 받았습니다.

그런데 제가 주문한 내용과 받은 컴퓨터가 상이했습니다..
메모리를 2기가 신청했는데 받은 컴퓨터는 1기가 였습니다.

오늘 확인하려고 했지만, 어제 궁금해서 컴퓨터 본체를
열어봤습니다..

메모리 하나가 빠져 있더군요..
물론 본체를 열 때 스티커가 붙어 있었습니다.

임의로 열 경우 A/S를 받을 수 없다는 설명이 있었습니다.

너무 실망스럽더군요..

물론 운송하는 과정에서 메모리가 빠졌다고는 생각하지만
구매자로서 물품을 받고 나서 느낀 감정은 솔직히 실망
그 자체였습니다//

또한 제가 메모리를 다시 끼웠지만
이런 경우 A/S를 신청하면 저의
일방적인 과실인지 궁금합니다...

세심한 부분까지 챙겨주는 회사이길 거듭 부탁드립니다...

또한, 전화 받으시는 분들의 상담이 그리 친절하게 느끼진
못했습니다...

이번 컴퓨터를 구입할 때 다른 곳에서도 상담을 했지만
오히려 그 쪽 분들이 더 친절한 것 갔더군요..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님께 여러모로 불편을 드리고 실망감을 드려서 죄송합니다.

앞으로는 고객님께서 저희 컴파라를 신뢰하실수 있도록 노력하겠습니다.

개봉방지 스티커 제거하셨다고 하셨는데 동일하게 AS서비스 제공해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은하루 보내시기 바랍니다.