반송에 관한 질문 입니다

COMPARA

07/07/05 10:30

872

  

강무원님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요..
몇일전에 온라인으로 컴을 샀는데..
배송되어온 컴을 열어보니..케이스에 전면부에 위치한 USB케이블
연결 뚜껑이 고장나 있는 상태로 배송이 되어 컴파라로 전화했더니
보내달라고 하여서..착불로 물건을 보냅니다..
(제가 상담원과 통화할때 상담원이 착불로 보내라고 하였음)
제생각에는 배송중에 헐렁하게 물건을 싸서 배송도중에 흔들려서..
위와같이 연결부분이 소상되어 온것 같습니다..
다시 배송되었을때는 온전한 것을 받았으면 좋겠습니다..

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

강무원고객님께서는 저희 컴파라의 완제품이 아닌 DIY상품을 구매해주셨고 1년무상출장 AS쿠폰을 구매해주시지 않으셔서 불편하시겠지만 본체의 AS를 받으시려면 저희쪽으로 보내주셔야 합니다.

저희쪽으로 CJ택배를 통해서 보내주시면 점검해보고 파손되지 않겠끔 보장하여서 고객님께 다시 보내드리겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내시기 바랍니다.