얼마전에 AS받은 사람입니다.

COMPARA

07/07/04 12:00

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김도훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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얼마전에 AS받은 사람입니다.
6월23일날 컴터를 AS맡기고 일주일후인 6월30일날 컴터를 받았지요.

AS 내역은..
후면 쿨러 교체, 케이스 LCD교체 => 부팅시 경보음 관련
그래픽카드 교체, 메인보드 교체 => 3d 사용시 재부팅문제

토요일날 받고 테스트겸 이래저래 사용중인데 부팅시 경보음 한번, 재부팅 현상도 한번 발생했습니다. 우선 담주까지는 사용해볼생각이며 동일증상이 발생시에는 AS보다는 피시 교체를 원합니다.

조립피시라는게 원래 불량도 날수있고 그렇다는건 잘 알지만.
제 기대치가 높았는지 실망이 좀 큽니다.
일주일동안 인터넷 통신료를 대신내주는것도 아니면서 연락한통도
먼저하는 경우가 없더군요. 글구 해피콜은기대도 안했지만 하지도
않을꺼면 제품A/S에서 지워버리시는게 날듯합니다.

또다시 AS맡기면 몇일을 보내고 주실지도 모르겠고 부품을 또 무엇을
교체해서 주실지도 모르겠습니다. 위에 쓴거같이 담주 주말까지 우선
써보고 또다시 같은현상이 발생한다면 교체해주시길 바랍니다.
글구 전화는 주지마시고 답변으로 달아주세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 사용하시는데 본의 아니게 불편을 드렸다면 죄송합니다.

김도훈고객님의 PC를 점검한 대리점과 연락을 취해서 과정을 들었습니다.

저희 기사님께서 점검을 하셨을땐 고객님께서 말씀해주신 증상이 부품교환을 함으로써 해결이 되어서 이틀간 3D마크 테스트를 풀로 돌려도 이상이 없어서 고객님께 갖다드렸다고 하였습니다.

하지만 사용하시는 고객님께서 현재까지 동일증상으로 인한 불편을 느끼시다고 하시면 다시한번 저희 기사님 점검을 통해서 AS 및 하드웨어적 문제라면 본체 교환도 가능합니다.

반드시 저희 기사님 내방점검 이후 처리가 가능합니다.

감사합니다.