A/S방문요청이요 ㅠㅠ

COMPARA

07/07/01 14:05

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박양례님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라intel코어2듀오KE6420-24M 이거주문했는데 [가격:1087000]
방금전에 받고 오자마자 선연결해서 부팅했더니 아이콘이랑 다잘뜨다가요 무슨 HDTV설치? 이런게 뜨길래 그냥 고화질선택하고 다음누르다가 미리보기하니까 갑자기 아이콘이 사라졌어요 시작표시줄도요 - - 별로만지지도못했는데 억울해서 윈도우를다시 깔까하다가 모니터의 기능중에 아날로그1 아날로그2 DIGITAL 중 아날로그1로하니까 아이콘이 생겨요 근데 시작표시줄은 없네요 종료할때는 키보드로 하면 되긴되요 어떠케된거죠 아날로그2하면 반대로 아이콘이사라짐 글고시디넣으면 인식은하는데 바탕화면에안떠요 아무튼 방문해주셔야할듯싶네요

본체도 킬떄 파워버튼누르면 2초후 꺼져요 그래서 2번눌러야됨--
그리고 소리도안나네요

요약하자면요
문제점
1.시작표시줄과 아이콘이 부팅시 동시에안떠요 다른컴터로 인터넷들가서 진짜다알아봤지만 다안되네요 - - 뭔가문제있는듯.

2.본체요 파워키누르면 2초후에 다시꺼지고 또눌르면 정상됨
5번해봤는데 5번다그랬어요 -_-:; 이거도 해결해주세요

3.소리요 제모델이 내장스피커던데 소리안나요 소리테스트해도 안들림-_-

컴터오늘왔거덩요?! 기대100%에서 지금 실망 80%로 변했내요
하필시간도 지나서 전화못드리고 일욜도끼고 참 답답;;
월욜날 전화드릴테니 월욜에 꼭좀!!! 방문좀해주셔서 해결좀해주세요

더우신데 방문 해달래서 죄송합니다만
저역시 너무나도 답답합니다 실망80%에서 다시 만좀100%로 바꿔주세요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 말씀해주신 증상에 대해 답변드리도록 하겠습니다.

고객님의 VGA 단자는 D-SUB단자와 DVI단자가 지원되고있습니다.

모니터를 두대 사용시 듀얼로 사용하실수도 있고 화면 복제도 사용할수 있습니다.

한대의 모니터에 두 단자를 모두 장착하시면 최초에는 화면 출력이 되나 고객님께서 설정하신 고출력 화면출력이후에는 한 모니터에 두 케이블을 연결하셨기 때문에 바탕화면에 아무아이콘도 없고 시작메뉴도 지원되지 않고 있습니다.

D-SUB단자 또는 DVI단자중 하나만 연결하시면 해결됩니다.

D-SUB단자는 쉽게 설명해드리면 아날로그 방식 DVI단자는 디지털 출력을 지원하고 있습니다.

하지만 아날로그 출력이 디지털출력에 비해 전혀 떨어지지 않기때문에 육안적으로는 비교는 불가능합니다.

두번째로 말씀해주신 증상에 대해선 고객님의 본체에 연결된 파워케이블 확인 부탁드립니다.

계속해서 동일 증상이실때에는 저희 AS센터인 1544-8514로 연락주시면 방문 AS 가능합니다.

세번재로 내장 사운드 관련해서는 고객님께서 구매해주신 메인보드는 인텔965LTCK입니다 내장사운드를 지원을 하고 있습니다.

다만 내장사운드에서 스피커로 연결을 해줘야지만 소리가 출력이 됩니다.

고객님께서 구매해주신 모니터에서도 스피커가 내장이 되어 있기 때문에 모니터 구성품인 스피커 연결선을 통해 본체와 모니터에 연결해 주시면 소리출력이 정상적으로 출력이 될것입니다.

제품받아보시고 연락이 되지않아서 불편드렸던 점은 죄송합니다.

한번 해보시고 되지않으신다면 저희쪽 또는 1544-8514로 연락주시면 기사님 방문통한 점검도 가능합니다.

감사합니다.

좋은 주말보내시기 바랍니다.