usb포트가 안되요

COMPARA

07/06/30 14:34

947

  

권인오님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
구입해서 프로그램 설치해보니.. usb포트가 안됩니다.
스틱usb는 인식하는데 외장하드를 연결하면 컴이 다운됩니다
물론 외장하드는 전원이 필요없는 것이고 다른 컴에서는 아무 문제없이 사용하는 제품입니다. 빨리 조치바랍니다
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 말씀해 주신 증상은 스틱usb는 인식하는데 외장하드를 연결하면 컴이 다운된다는 증상 이신데..


USB로 인식이 전혀 되지 않으시는게 아니고 외장하드를 연결했을때 다운이 된다고 하셨는데..

정확하게 AS를 받으시려면 저희 기사님 점검을 통한 AS를 권장드립니다.

1544-8514로 AS 접수해주시면 기사님께서 내방하셔서 점검해드립니다.

감사합니다.

좋은 주말 보내시기 바랍니다.