그래픽카드불량

COMPARA

07/06/30 9:03

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도동구님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘 컴퓨터를 택배로 받았습니다. 모니터,키보드, 마우스 연결후 사용하다보니 갑자기 모니터 화면이 이상해졌습니다. 아마 그래픽카드 문제인거갔습니다. 첨사서 이런일생기니 황당하네요~ 증상은 화면이이상해지면서 점같은게생깁니다. 믿을만한 곳이라해서 구매했는데 실망이네요

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편을 드렸다면 죄송합니다.

고객님께서 말씀하시는 증상이 모니터 출력시 화면이 이상해지면서 점같은게 생기신다고 하셨는데.. 화면출력시 이상이 있을때에는.

크게 3가지로 나누어 보고 있습니다.


첫번째론 모니터 LCD패널의 문제

두번째론 고객님 말씀처럼 VGA카드의 문제

세번째론 연결케이블의 문제 입니다.

VGA카드의 문제일 경우에는 저희 AS센터인 1544-8514를 통해서 말씀해주시면 새제품으로 교환 가능합니다.

연락주시면 신속하게 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.