모니터에 불량화소가 있습니다

COMPARA

07/06/25 11:36

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이상훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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부모님이 쓰실 컴퓨터를 제가 대신 구입했는데요
그거 점검하려 일부러 시골집에 갔는데
모니터에 불량화소가 있습니다.

최초 주문한 모니터가 품절된거라서 lg lcd를 사용한 다른 회사
제품으로 바꿔도 되겠느냐면서 확인전화까지 주셨는데 불량모니터를
보내주시다니요.. ㅠㅠ

모니터 교체해 주시구요
모니터 교체시 안에 있던 케이블이나 파워케이블도 다 반납해야하는지, 아니면 그냥 모니터만 보내면 되는지 궁금하구요
어떻게 교환이 이뤄지는지 연락바랍니다

그리고 안에 부품들을 한번 점검해 보고 싶었는데
스티커 붙여두시고 이거 떼면 서비스 보장이 안된다고 하시는데
물건 확인차원에서 뜯어봐야 하지 않나요?

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

현재 모니터에 불량화소가 있으시다면 해당 모니터가 무결점제품이시면 당연히 교환이 이루어 지겠습니다.

언제 구매를 해주셨는지 확인되지 않지만..

모니터를 구매하신지 한달이내 이시라면 저희 컴파라로 구성품 모두를 다 넣어서 보내주시면 되겠습니다.

구매하신지 한달이 지나셨으면 해당 모니터 제조사로 문의하시면 조치받으실수 있습니다.

감사합니다.