메모리 A/S 혹은 마더보드?

COMPARA

07/06/19 11:15

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배원국님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요? 컴파라에서 컴 구입하고 1년이 안되어 벌써 두번째 A/S관련 문의를 드리는구요...--
지난번엔 하드디스크 문제라고 해서 하드디스크 교환하는데 무려 2주이상 걸렸습니다.
교체후에도 컴상태가 비슷한 증세를 보였지만 그냥 참고 썼습니다.
하지만 컴을 쓰다 자꾸 꺼지고 프로그램 인스톨도 제대로 되지 않아 혼자서 끙끙 앓다가 이런저런 경로로 메모리에 이상이 있으면 그럴수도 있다기에 메모리(512M 2개) 1개를 빼고 윈도우부터 제 인스톨하니 제대로 설치가 됩니다. 전에는 윈도우 인스톨시에도 파일을 못찾는다고 하였거든요.
사실 메모리 슬롯문제인지 메모리 문제인지는 자신을 못하겠습니다.
하지만 지난번 A/S 신청때 그부분을 제대로 찾지 못한 것인지 아님 고장이 난 것인지 답답하군요...
A/S 처리가 어떻게 되는겁니까? A/S는 전화도 제대로 안받고 답답해서 문의드립니다.
빠른 답변 부탁드립니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품 사용시 불편을 드려서 죄송합니다.

저희 AS센터전화를 받지 않은점은 확인중에 있습니다..

하지만 고객님께는 진심으로 죄송합니다.

추후 앞으로 센터에서 전화를 받지않는 일이 발생되지 않겠금 조치취해 드리겠습니다.

고객님께는 저희가 연락드려서 AS방문할수 있도록 조치취해드렸습니다.

기사님 점검받으시고 신속, 정확하게 처리되어서 고객님께서 이상없이 사용할수 있겠금 조치취해드리겠습니다.

다시한번 불편을 드려서 죄송합니다.