어제 AS기사가 와서 본체를 가지고 갔답니다.

COMPARA

07/06/13 19:18

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이경래님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번주 금요일날 받았는데 윈도우설치가 안되어가지고 AS신청을 했습니다.

본인은 어제 야근을 하느라 집에 AS기사가 왔다가 본체를 가지고 갔다는 말만 가족에게 들었습니다.

제품을 출고할 때 최소한 윈도우설치를 해주진 않더라도 깔리는지 아닌지는 시험해보고 나오는게 아닙니까?

기사가 가져가서 용산에 들어간다는데 다시 컴파라에 가지고 간다는 말같아서 한마디 써봅니다.

이번에는 윈도우를 설치해서 주시던지 아님 문제 안생기게 처리를 좀 해주셨으면 합니다.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

ODD 인식이 되지 않는 불편을 드려서 죄송합니다.

신속하게 조치해드리기 위해 새 ODD 금일 대리점으로 발송해 드렸습니다.

그리고 윈도우관련해서는 저희 컴파라는 정품구매를 해주시는 고객님께만 무료설치 및 셋팅을 하여서 발송을 하고있습니다.

고객님께서 요청하신대로 문제점이 발생되지 않도록 노력하는 컴파라가 되겠습니다.

감사합니다.