제품을 받았는데 윈도우 부팅이 안됩니다.

COMPARA

07/06/11 10:54

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이경래님의 질문에 대한 답변입니다.
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금요일에 수령한 고객입니다.
일요일에 윈도우를 설치하려고 CMOS에서 CD롬을 첫번째 부팅순서로 설정한 후에 윈도우xp 시디를 넣고 부팅을 시도하였습니다.
그런데 부팅이 안되더군요..
정확하게 화면에 아래 글이 올라오고 계속 그상태가 지속됩니다.

PXE-E61 : Media test failure, check cable
PXE-MOF : Exiting Intel Boot Agent
No bootable device -- insert boot disk and press any key

이런 글이 계속 뜨고 부팅이 되지 않습니다.
어떤 증상인가요? A/S를 진정 불러야 하는 상황인 것입니까?

참고로 제 동생 컴터에서는 그 윈도우xp시디로 부팅되고 설치화면까지 뜨는걸 확인했습니다. 혹시 DVD롬에 SATA 케이블이 빠져있나 확인해보려구 봉인뜯고 열어보기까지 했습니다. 이럼 A/S 안될까요?

다른 윈도우xp시디로 다시 한번 설치해보고 안되면 전화드리겠습니다.

추가: 다른 윈도우xp시디로 설치해보았지만 역시나 안되는군요. 부팅기능 들어가있는 시디인데 말이죠..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 구매해주신 메인보드는 인텔 DP965LTCK 보드로써 CMOS에서 CD 부팅으로 반드시 HDD도 인식이 되도록 저장하시고 재부팅하셨다면..

POST 화면이 사라지고 ‘Press any key to boot from CD…‘ 메시지가 화면에 나타나면 ‘Enter’ 키를 누릅니다. 이 메시지는 10초 정도 나타나며 그 사이에 Enter 키를 누르지 않으면 윈도우 XP 설치가 진행되지 않습니다. 기회를 놓쳤다면 PC를 재부팅하시면 되겠습니다.

이렇게 하셨는데도 않되신다면 1544-8514로 연락주시면 빠른 조치취해드릴수 있도록 조치해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.