본체 못 열게 막고 있는 스티커에 대해

COMPARA

07/06/08 10:06

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박성준님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘 배송을 받았습니다. 그런데 본체를 여는 곳에 스티커가 터억하니 붙어있고 이걸 떼면 무상AS는 못 받는다고 쓰여 있군요.
그럼 내부에 있는 부품들이 내가 주문한것과 맞는지 확인도 안되고.. 사소한 고장 나면 혼자 고치지도 못하고 .. 업그레이드도 맘대로 못하는데 .. 꼭 이렇게 하셔야 합니까?
다음부터 살 생각이 안드네요. 지금 그래픽 카드가 vista에서 인식을 못해서 뜯어보고 싶은 생각이 간절한데 이걸 꼭 AS신청해서 처리해야 하는지 답답하기 짝이 없네요.
요청사항은 2가지 입니다.
1. 이엠텍 8500GT가 비스타에서 인식이 안됩니다. 해결책 제시 부탁드리구요. 엔비디아에서 158.43,45 버전까지 적용해봤는데 전혀 인식못합니다. 혹시나 해서 XP버전 158.22도 XP호환모드로 돌려봤는데 여전히 아무 카드도 못잡습니다. 내장 ATI 1250은 잘 잡히더군요.
2. 본체 여는 곳에 붙어 있는 스티커 제거해도 무상AS 문제없는지 확인바랍니다.

다른 문제도 좀 있는데 그건 차차 처리하겠습니다.
빠른 답변 부탁드려요..

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

개봉방지 스티커로 인해 불편하셨다면 죄송합니다.

고객님 입장에서 개봉방지 스티커로 인하여서 불쾌하셨을수 도 있습니다. 부품확인을 하시려고 하셔도 개봉방지 스티커에 있는 문구때문에 거슬렸을 부분도 있음을 이해합니다.

하지만 단순 부품 확인을 위해서는 저희 컴파라로 전화를 주셔서 제거하시려는 사유를 알려주시면 무상 AS 동일하게 제공해드리고 있습니다.

저희 컴파라가 우려했던 부분은 저희쪽에서 제품을 구입하기 전에 가지시고 계시던 하드웨어를 장착하시다가 본의 아니게 다른 부품들에 손상을 줄수도 있을 확률이 있어서... 개봉방지 스티커를 부착하셨습니다.

확실히 개방방지 스티커 부착이후 상당히 많은 불량률이 줄어들은거는 사실입니다.

개방방지 스티커에 대해선 고객님께서 너그러운 마음으로 이해해주시기 바랍니다.

그리고 VGA 8500GT가 비스타에서 인식이 안되신다고 하셨는데..

저희 자료실에 있는 그래픽 카드 드라이버가시면 고객님의 비스타 32비트 비스타용 드라이버가 있습니다 다운 받아보신 이후 비스타에서 적용을 하시려면..

시작=>제어판=>시스템을 골라 시스템 등록 정보에서 시스템 등급을
사용할수 없으면 체험 지수를 눌러 지정해 주십시오.

이렇게 하셨는데도 않되신다면 1544-8514로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.