컴퓨터가 멈춥니다

COMPARA

07/06/07 9:17

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김재순님의 질문에 대한 답변입니다.
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지난번에 곰플레이어 사용도중 컴 멈춘다고 a/s 받았는데요..
그리고 vga도 새로 달았구요...
하지만 마찬가지입니다
예전처럼 심하게 다운되지는 않지만 그래도 사용도중 멈춥니다
근본적인 해결이 안되는지요???
환불이나 다른 제품으로 교환은 안되는지요???
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용하시는데 본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

김재순 고객님께서 VGA카드를 장착하셨는데도 곰플레이어 실행시 멈추신다고 하셨습니다.

혹시 다른 동영상 플레이어로 실행하셔도 동일 증상이십니까??

근본적인 해결을 위해선 데이터 포멧이후에 실행해보셨습니까??

환불도 가능하십니다. 고객님께서 저희쪽에 입고시켰던 기간을 포함을 생각하였을때 환불도 가능합니다.

다만 고객님께서 OS 정품을 구매를 해주셨기 때문에 OS는 반품대상에서 제외되겠습니다.

감사합니다.