컴퓨터 다운현상

COMPARA

07/05/30 9:09

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하원수님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터가 좀 이상합니다.. 게임을 할때는 아무이상도 없는데..
인터넷에서 뭔가 누르거나 하면 이유없이 컴퓨터가 피유~ 하는 소리와 함께 꺼져버립니다.. 다시 키려고 하면 득득득득 하는 소리가 나다가 조용해 지면서 2~3분후에 켜지네요..그러곤 인터넷이 언플러그 되어 있다며 안됩니다..또 4시간정도 컴퓨터 전선을 뽑아놓으니 다시 인터넷이 되고...인터넷을 아무리 많이해도 다운이 안되는데 특정 행동같은걸 하면 다운이 되는것 같습니다. 제생각에는 하드웨어 보다는 소프트웨어 적인 문제같습니다만.....답변해 주시면 감사하겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

다운 증상이시고 소프트웨어적인 문제로 고객님께서 생각하신다고 하셨는데...

소프트웨어 문제인지 정확하게 알수 있는 방법은 윈도우 포멧이후 재설치 입니다.

윈도우 포멧이후에도 동일증상일때에는 하드웨어 문제로 추측할수 있기때문에 1544-8514로 연락주셔서 기사님 요청하셔서 하드웨어 점검을 받으시면 되겠습니다.

감사합니다.