PC가 자꾸 다운되요...

COMPARA

07/05/30 9:05

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곽순근님의 질문에 대한 답변입니다.
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작년 10월에 산 PC가 자꾸 다운되는데요, 뒤에 스티커 떼서 청소 해봐도 될까요 ?
아니면 무조건 A/S 를 신청해야하나요 ?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

컴퓨터가 다운이 되는이유는 여러가지가 있지만 고객님께서 말씀하셨듯이 먼지 또는 의한 발열에 의해서 다운이 되는 경우도 있습니다.

고객님께서 먼지제거를 위해서 AS스티커 제거 하신다고 하셨는데..

저희 쪽으로 연락주시면 AS스티커 제거 하셔도 동일하게 무상출장 AS받으실수 있겠금 조치취해드리도록 하겠습니다.

먼지 제거하신 이후 윈도우 포켓을 통해 소프트웨어 문제인지 확인하실수 있으십니다.

먼지제거와 윈도우 제거이후에도 동일하게 다운 증상이 계속된다면 하드웨어 문제로도 생각할수 있기 때문에 그때에는 1544-8514로 기사님 요청하시면 하드웨어 점검을 받으실수 있습니다.

감사합니다.