블루스크린 자꾸 뜨네요

COMPARA

07/05/25 9:52

859

  

손석인님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
제가 작년 11월 경에 여기서 비회원으로 컴터를 구매했는데요

가끔씩 블루스크린이 뜨더라구요. 그냥 무시하고 여테껏 쓰다가도

자주 발생해서 해결하고자...

처음에는 o/s를 다시 깔아보고 이리저리 driver를 다시 깔아보아도

계속 뜨네요.

이게 겜할때도 뜨고 가끔 인터넷할때도 뜨고 비주기적이라...

근데 어제 제가 memtest라는 프로그램으로 RAM 테스트를 해본 결과

상당한 오류를 발견할수 있었습니다.

메모리 문제인거 같은데..

방문A/S를 불러야 할까요?


------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 사용하시고 계시는데 블루스크린 증상으로 본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

블루 스크린 이란 증상은 크게 하드웨어(기계적 이상이나 각 부품의 호환성) 소프트웨어 (드라이버 충돌 및 드라이버의 호환성) 나눠 보고있습니다.

소프트웨어의 문제는 포멧이후 OS 재설치후 윈도우를 최신버젼으로 업데이트 후 최신 드라이버를 설치하면 해결이 되겠지만..

하드웨어 문제는 직접 점검을 해봐야지만 알수가 있습니다.

저희 기사님께서 고객님 자택에 방문전에 연락드리고 내방할수 있도록 조치취해드렸습니다.

점검받아보시고 문의사항 있으시면 저희쪽이나 1544-8514로 연락주시면 되겠습니다.

감사합니다.