컴퓨터 사용 중 전혀 작동을 안하네요

COMPARA

07/05/21 19:25

906

  

김병철님의 질문에 대한 답변입니다.
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며칠 전 compara에서 pc 구입하여 최초 사용 중에 인터텟 화면등 아래 작업 표시줄에 3-4개 띄워놓으면, 갑자기 컴퓨터가 먹통이 됩니다.마우스로 여러저기 클릭 해보아도 전혀 작동 안되고, alt + cntrl+del등 작업관리자 표시 하려해도 전혀 먹지 않네요)
help me
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

일단 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.

내일 저희 기술부에서 고객님께 연락을 드려 증상을 파악후 신속하게 조치취해드리도록 하겠습니다.

창을 3~4개 사용하신다고 하셨는데..

운영체제 설치이후 드라이버는 설치하셨습니까??

하셨다면 혹시 포멧이후 윈도우 재설치는 해보셨습니까??

아무토록 저희 기술부에서 내일 오전중에 고객님께 연락드린 이후 조치취해드릴수 있도록 해 드리겠습니다.

감사합니다.