재부팅에 툭하면 알수없는 오류로....

COMPARA

07/05/11 10:57

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이기응님의 질문에 대한 답변입니다.
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예전에 컴퓨터가 툭하면 재부팅이 되어버르는 문제로 글을 쓴적이 있습니다. 제가 지금 한국에서 사용하는 것이 아니여서 a/s받기가 좀 어렵습니다. 다른 방법을 모색해 주세요. 그리고 예전에xp쓸때 자주 알수 없는 오류가 뜨고 익스플로러가 꺼지고 해서 os문제인가 했는데 지금은 바스타 정품을 사용하고 있느데 왜 똑같은 문제가 발생하나요.. 다른 컴퓨터 사용자들은 아무런 이상이 없는데... 진짜 컴퓨터가 해도 너무 한것 같네요.. 이런거 전혀 고려하지 않고 만든 건가요?(재부팅 문제는 비단 저 뿐아니라 다른 사용자들도 넘너나네요.).. 해결 책좀 주세요~(제생각은 랜카드 문제 같습니다.)
전화 하시려면 86-163-7463-7325로 전화 주세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

외국에서 저희 컴파라제품을 사용하신다고 하셨는데.. 고객님의 사양을 확인을 해보려 했지만 고객님 존함으론 조회가 되지않았습니다.

구매하신 분 존함이나 AS스티커에 기재된 ID번호도 기재해주시지 않으셔서 고객님의 제품 스펙을 정확하게 알수없는 상태지만..

다운증상은 물론 추측입니다.

크게 다운증상은 하드웨어 문제와 소프트웨어 문제 보고있습니다.

하드웨어 문제로 들어가면 굉장히 광범위해지기에 점검을 해봐야지만 알수가 있겠습니다.

소프트웨어 문제일 경우에는 드라이버 충돌 및 바이러스 윈도우 시스템 파일의 손상을 추측할수 있습니다.

하지만 고객님께서 운영체제를 비스타를 사용하신다고 하였는데..

비스타를 실행하시기에 충분한 사양이신지도 확인을 해봐야 알수가 있을꺼 같습니다.

현재 고객님께서 외국에 계시기 때문에 전혀 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.