마우스가 고장이네요~

COMPARA

07/05/08 16:52

719

  

정용기님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
3주전에 그래픽 디자이너용 본체와 마우스, 키보드를 구매하였습니다. 컴은 잘 작동 하구요. 마우스가 처음부터 좀 이상하더군요.
작동하다가 가끔 멈춥니다. 참 rexcom laser 마우스 입니다.어떤 때는 수초였다가 어떤때는 1분이상도 멈춰있습니다. 버튼이라 휠은 잘 동작하는데 동작 센서만 멈추네요.
그 빈도가 계속 증가하여서 이제는 사용하기 불편한 상태입니다.
여기서 컴과 같이 구입한거라 글 남깁니다.
몇 푼 안하기는 하지만 그렇다고 새로 사기도 그렇네요.
답변 부탁드립니다.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

키보드, 마우스는 소모품으로써 저희가 한달동안만 AS를 해드리고 있습니다.

고객님께서는 한달이내에 이상증상이 발생이 되었다고 하셔서 저희쪽으로 이상증상이 있는 마우스를 보내주신다면 확인후 제조사측에 문의하여서 새제품으로 교환 출고가 되겠습니다.

고객님께 신속하게 처리해드리기 위해서 전화로 안내해드렸듯이

CJ택배 이용하셔서 착불로 저희쪽으로 보내주시면 신속하게 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.