반품시 포장

COMPARA

07/05/07 10:22

800

  

김용언님의 질문에 대한 답변입니다.
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얼마전 컴파라와 모니터 교환과 관련하여 통화를 했습니다.
그런데 박스는 버리지 않았지만 그 속에 있는 스티로폼은 버린 상태라....
컴파라에서는 보내라고 하는데, 스티로폼 없이 택배로 보내기가 어렵네요. 어떻게 하면 좋을까요>?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

김용언 고객님께서 모니터 교환으로 인하여서 저희쪽으로 제품을 보내주시기로 하셨는데 스티로폼 없으셔도 제품이 파손되지 않겠금 고정시켜주셔서 저희쪽으로 보내주시면 제조사에서 확인후 새 제품으로 교환하여 고객님께 보내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.