방문이 안된다면..

COMPARA

07/04/27 18:49

816

  

권기호님의 질문에 대한 답변입니다.
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전화로 a/s 해 주실수는 없나요? 어제 포맷을 시도해 봤는데 잘 안 되어서 말이죠..a드라이브 밖에 인식을 못하더군요
시스템 에러가 100% 확실한 것도 아니고,
또한 컴파라 측에서도 xp를 테스트 후 지우지 않고 보낸 실수가 있으니 성의를 보여 주셨으면 합니다.
제가 평일에는 시간이 없고 토요일 오전이면 가능할 듯 한데요.
빠른 답변 바랍니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

일단 고객님 자택이 개성이 있지 않는한.. 한국내에 계시면 방문AS는 받으실수 있으십니다.

하지만 하드웨어적(기계적인)불량이 아닌 소프트웨어(프로그램)문제이실때에는 유상이 청구되는 부분이기때문에... 그 유상이 청구되는 부분을 안내해드린것입니다.

그리고 고객님께서 전화로 안내를 원하신다면 당연히 전화로 문제를 해결할수만 있다면 최선을 다해서 안내해드리도록 하겠습니다.

그래도 되지않을시에는 기사님 방문하실수 있도록 조치취해드리겠습니다.

감사합니다.