컴퓨터 구매후 취소했는데 왜 카드취소가 안되는겁니까??

COMPARA

07/04/25 12:05

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방성익님의 질문에 대한 답변입니다.
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4/12일 컴퓨터 구매후 966400원을 카드결재한후 30분정도 있다가취소했습니다..

이후 마이페이지에서 취소처리중이라는 안내를 받고 지내다 우연히 카드결재 내역 확인을 했는데.. 카드 결제가 취소되지 않아서 컴파라에 전화로 문의를 했습니다..

몇차례나 전화로 시스템의 문제로 조금지연되는거 같고.. 처리되면 전화주시기로 했는데.. 벌써 1주일이 넘게 전화도 없고 ...

카드사에 전화해보니 컴파라에서는 취소 요구를 한 기록이 없다고 나오네요... ㅡ,.ㅡ

신속한 처리 부탁드립니다...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.

신속하게 조치취해드려야 할꺼 같아서 저희쪽 전문부서에서 고객님께 전화연락을 드려서 조치해드렸다고 전달 받았습니다.

고객님께 불편을 드렸다면 죄송합니다.

감사합니다.