파는데만 급급하고 구입자의 상황을 존중치않는것.

COMPARA

07/04/24 15:33

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서상해님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 일본에서 제품을 사용하기 위해 이곳 컴파라에서 구입을 하게 되었습니다.
제품이 독립적인 브렌드를 가지고 저렴한 가격으로 판매를 하고 있어 매우 기분 좋게 여기서 코어2쿼드 제품을 구입하게 되었는데..
문제는 제품의 설명서에는 AC입력 단자에 110~120V 220~을 사용하게 되어 있습니다.
저는 일본에서 물건을 사용해야 되는지라.. 이 제품을 구입하였습니다.
직접 해외 배송이 안되어서. 집으로 배송 하고
이쪽으로 배송 시켰습니다.
기쁜 마음에 제품을 뜯어 보고 연결했지만...ㅠㅠ 정말 슬프게
220V로 제품을 고정 시켜 놨더라고요.
실제로 파워 서플라이가 인풋전원이 110V 가능이라고 되어 있지만
고정되어있는 제품이었습니다.
당연.. 전화 해서 상담 했습니다.
결과는 도란스 사다 달라구 하더라구요. ㅠㅠ
너무하는거 아님니까.
현재 여기 사용하는 전원들이 400w이상의 고 출력 입니다.
여기에 맞는 도란스를 사용할려면.. 슬림PC 1/4 크기..
최소한. 그럼 파워 서플라이를 교체해 주겠습니다. 혹은. 다른 파워 서플라이를 사용하실려면.. 어떤 제품으로 사용하면 됩니다.
뭐 이런식의 해답이 될수 있는 답을 줘야 하는거 아님니까?
정말 제품을 팔면 땡이다 하는 이런 행위는 이제 없어져야 한다고 봅니다.
그래도 어느 정도 컴파라를 믿고 샀는데.. 정말 실망이 큽니다.
그냥.. 우리가 해줄수 있는게 아무것도 없습니다.
맘대로 하세요 식의 답변.. 다음 부터는 절대 컴파라에서 물건 안삽니다..
그리고 컴파라에서 물건을 산다고 했던. 주변사람들 모두.. 구매 취소 했습니다..
찾아 보면.. 더 좋은 가격에 좋은 물건 많습니다..
꼭 이런 대우 받으면서 까지 물건 사야 하는지 참.. 나..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.


고객님과 아까 통화를 하였습니다.

저희 컴파라는 제품구성을 국내 전력기준으로 부품들을 사용하고 있습니다.

고객님께서 주문하신 장소도 국내이셨습니다.


일단 각 나라마다 전력이 틀립니다.

고객님께서 사전에 저희쪽으로 연락을 주셔서 외국에서 사용할것이라고 말씀해주셨으면 그 외국 규격에 알맞는 파워를 안내해드렸을텐데.. 그러지 못한점이 아쉽습니다.

그리고 고객님이 말씀하신 AC INPUT에 100~120V가 표기되어서 당연리 될줄 아셨다고 하셨는데... 파워렉스 파워뿐 아니라 다른 파워도 다 기재가 되어있지만.. 중요한건 셀릭트 키가 있어서 전력을 변경할수 있어야지만 해당 전력을 소화할수있습니다.

국내 법으로 국내에서 사용되는 파워는 220V이고 예전에는 변경할수 있는 셀릭트 버튼이 있었는데 국내법이 개정되어서 국내에서 사용하는 파워는 셀릭트 버튼도 없어졌습니다.

그리고 파워렉스 상품 페이지 입력전압이 220V 라고 표기가 되어있었는데 저희쪽으로 한번만이라도 문의를 주셨으면 컴퓨터를 사용하지 못하시고 계신 상황이 일어나지 않았을꺼 같습니다.

일단 저희 컴파라에서 고객님께서 컴퓨터를 정상적으로 사용하실수 있겠금 신속한 조치 취해드리도록 하겠습니다.